Isodirect is op zoek naar een klantenservice medewerker (parttime/fulltime)

07 nov 2023, 16:26 • Vacaturebank

WAALWIJK - Ben jij communicatief vaardig en denk je in oplossingen? Heb je affiniteit met de bouw of sta je ervoor open om alles te leren over dak- en isolatiematerialen? Dan hebben wij de ideale plek voor jou! Bij Isodirect zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Word jij de nieuwe aanwinst op onze klantenservice afdeling?

Waalwijk | 24-40 uur

Wat ga je doen?

Via de chat, mail, telefoon en aan de balie zorg jij ervoor dat klanten van Isodirect geholpen worden.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B en B2C klanten uit die via diverse offline en online kanalen contact met ons opnemen.
Op klantgerichte en klantvriendelijke wijze geef je advies over de juiste materialen en geef je hulp bij technische vragen van onze klanten.
Je zorgt ervoor dat aanvragen en orders tijdig en op een efficiënte wijze worden verwerkt. Je denkt mee met de klant en je zorgt ervoor dat mogelijke problemen op een adequate manier worden opgelost.
Daarnaast inventariseer je behoeftes en waardevolle verkoopsignalen en speel je hierop in met je team.
Je initieert en werkt mee aan verschillende projecten die gericht zijn op het continue verbeteren van onze webshops.
Je bent de spin in het web van ons eigen magazijn, klanten, leveranciers en producenten.

Welke vaardigheden heb jij?

Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Maximale inzet voor 100% klanttevredenheid
Oplossingsgericht om het juiste advies te kunnen geven
“Hands-on” mentaliteit

Wat bieden wij jou?

Een fijne werkplek met ruimte voor plezier, persoonlijke groei en ontwikkeling
Marktconform salaris
Dagelijks goed verzorgde, gezonde lunch en gezellige afsluitende weekborrel
Je krijgt de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de verdere ontwikkeling van de klantenservice met mogelijkheden tot doorgroei naar manager klantenservice
Vrijdagmidagborrels, leuke personeelsfeestjes en uitstapjes

Over Isodirect

Isodirect is een jonge dynamische snel groeiende onderneming die een leidende rol speelt op het gebied van online verkoop van isolatie- en dakmaterialen. Het bedrijf wordt geleid door echte ondernemers met een passie voor isolatie-, dakmaterialen en E-commerce. Die ondernemende sfeer ademt dan ook door het hele bedrijf en zorgt voor een enthousiaste en hechte groep werknemers die er samen voor zorgen dat de ambitieuze plannen om de (internationale) groei verder te versnellen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. De organisatie bevindt zich in Waalwijk, een uitstekend bereikbare locatie op het industrieterrein.