Gevaar door motorsoftware bij elektrische fietsen Decathlon

Decathlon waarschuwt voor een veiligheidsprobleem bij een aantal elektrische fietsen van de merken ROCKRIDER en BTWIN. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) heeft deze waarschuwing onder de aandacht gebracht. Bij de betreffende modellen is een fout ontdekt in de motorsoftware (versie 8.2). Tijdens het fietsen kunnen de pedalen onverwacht achteruit bewegen. Dit vergroot het risico op een ernstige val.

Wat is het probleem?

De fout zit in de motorsoftware van de elektrische fietsen. Tijdens normaal gebruik kan de trapbeweging plotseling omkeren. Dit gebeurt onverwacht en zonder waarschuwing. Hierdoor kan de gebruiker de controle over de fiets verliezen en ten val komen. Het advies luidt om deze elektrische fietsen niet meer te gebruiken totdat het probleem is verholpen.

Om welke producten gaat het?Het gaat om de volgende modellen die zijn verkocht bij Decathlon.

ROCKRIDER E-ACTV 900

4724119 E-ACTV 900 HF Beige – L
4724120 E-ACTV 900 HF Beige – M
4724121 E-ACTV 900 HF Beige – XL
4603059 E-ACTV 900 LF Brons groen – L
4603058 E-ACTV 900 LF Brons groen – M
4603057 E-ACTV 900 LF Brons groen – S
4603056 E-ACTV 900 LF Grijs – L
4603055 E-ACTV 900 LF Grijs – M
4603054 E-ACTV 900 LF Grijs – S

BTWIN

5393864 E-LD 940 LF – L/XL
5393865 E-LD 940 LF – S/M
4429399 E-LD 920 MF – M
4429398 E-LD 920 MF – S
4855832 E-LD 920 MF – L

Verkoopperiode

De elektrische fietsen zijn verkocht in de filialen van Decathlon in de periode van 1 april 2025 tot en met 1 december 2025.

Wat moeten consumenten doen?

Gebruik de elektrische fiets niet meer. Decathlon roept eigenaren op om contact op te nemen met de winkel of de website van Decathlon te raadplegen voor verdere instructies. Daar staat informatie over de vervolgstappen en mogelijke oplossingen.

Deze veiligheidswaarschuwing is uitgegeven door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).