De bestrijding van het coronavirus is in een nieuwe fase beland. Nu alle ontmoetingsplekken in het hele land op slot gaan, sluit ook ContourdeTwern de deuren van haar buurthuizen en wijkcentra voor drie weken, tot en met 6 april.
Was voor het weekend de inzet ook nog gericht op het zoveel mogelijk openhouden van de centra voor inloop en kleinschalige ontmoeting, nu komt de focus vol te liggen op presentie, digitaal of telefonisch, het voorkomen van dreigend isolement van ouderen en kwetsbare personen en het voorkomen van verveling bij jeugd en jongeren.
Er is uiteraard goed overleg met de medegebruikers van de centra, zoals bijvoorbeeld bibliotheken, kinderopvangorganisaties en prikposten, over toegang tot de locatie voor hun medewerkers en klanten. Daarnaast is ContourdeTwern druk bezig met het inrichten van nieuwe dienstverlening op afstand, onder andere in samenspraak met de GGD en Thebe. Dan gaat het bijvoorbeeld om het telefonisch benaderen van vaste bezoekers van de centra, of andere mensen die eenzaam of hulpbehoevend zijn of die binnen moeten blijven omdat ze ziek zijn, al dan niet als gevolg van besmetting met het coronavirus. Medewerkers kunnen in zo’n telefoongesprek een inschatting gaan maken welke hulp of ondersteuning nodig en mogelijk is en dit vervolgens gaan regelen. Dat kan zo eenvoudig zijn als het maken van een praatje, maar ook het doen van boodschappen of afleveren van medicijnen. Via website en sociale media houdt de ContourdeTwern iedereen op de hoogte van de nieuwe diensten.
AdviesPunt telefonisch en per mail bereikbaar
Het AdviesPunt, normaal gesproken benaderbaar voor inwoners van Tilburg voor onder andere hulp en verwijzing, blijft opengesteld als centraal meldpunt voor inwoners uit alle zestien werkgebieden1 van ContourdeTwern. Mensen die door de oproep om thuis te blijven voor problemen komen te staan, die ze niet opgelost krijgen met hulp van bijvoorbeeld buren of familie, kunnen het AdviesPunt bellen. Medewerkers kijken dan wat de organisatie zelf kan betekenen of zoeken uit waar bellers voor hulp terecht kunnen. Het AdviesPunt is op werkdagen telefonisch bereikbaar op (013) 549 86 46, of per mail op [email protected].
R-Newt vooral online present
Het jongerenwerk van ContourdeTwern, R-Newt, wil voorkomen dat jeugd en jongeren die de hele dag thuis zijn zich gaan vervelen. De organisatie richt zich daarbij niet alleen op het voorkomen van overlast, maar focust vooral op het bieden van leuke activiteiten. Er wordt volop nagedacht hoe dit online kan worden ingericht, nu fysieke ontmoeting afgeraden wordt. Daarnaast blijven jongerenwerkers – zo veel mogelijk digitaal en telefonisch – bereikbaar voor jongeren met een hulpvraag.
Motto is en blijft ‘Nooit alleen’
Er is ook veel belangstelling van bewoners die wat voor hun medemensen willen betekenen. Gon Mevis, bestuur-der-directeur van ContourdeTwern: “We zijn erg blij met al die vrijwilligers die zich aanbieden. Zij laten eens te meer zien hoe waardevol en aansprekend ons motto ‘Nooit alleen’ is. We zijn nu aan het inventariseren hoe en waar we deze mensen het beste kunnen inzetten, en ook hoe we kunnen zorgen dat vrijwilligers zichzelf niet onbewust in gevaar brengen of het virus helpen verspreiden. Mensen die mee willen helpen kunnen zich melden bij ons AdviesPunt, maar dan wel per mail op [email protected]. Zo voorkomen we overbelasting van de telefoonlijn en kunnen we bellende hulpvragers voorrang geven.”
Het AdviesPunt van ContourdeTwern is van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 telefonisch bereikbaar op (013) 549 86 46 en per mail op [email protected]. Mails die buiten deze tijden binnenkomen worden de volgende werkdag beantwoord.
