Karel Esveld was zijn leermeester. Met Raetstate Assurantiën doet Leon van Helvert zijn werk nog steeds volgens Karels principe. ‘Betrokken, betrouwbaar en lokaal’
Leon startte in 1990 na het behalen van zijn MEAO-diploma bij Karel Esveld Verzekeringen in de Antoniusstraat. ‘Ik was 19 jaar, had net mijn assurantiediploma en rijbewijs op zak. De klik met Karel was er meteen. Karel had vertrouwen in mij en gooide mij enerzijds in het diepe. Daarnaast gingen we samen ’s avonds naar klanten. Daar heb ik ontzettend veel van geleerd. De persoonlijke band en de oprechte belangstelling die hij had voor zijn klanten, dát is de voornaamste leerschool geweest. Hij deed werkelijk alles om voor hen tot het beste resultaat te komen. Ging voor hen door het vuur.’
Persoonlijk contact
De betrokkenheid is gebleven. ‘Daar hoeven we bij Raetstate Assurantiën eigenlijk niets bijzonders voor te doen. Ons team bestaat inmiddels uit vijf medewerkers en er heerst een gemoedelijke sfeer op kantoor. We horen regelmatig van klanten dat ze zich bij ons op kantoor op hun gemak voelen. Ook wij gaan voor hen tot het uiterste. Ik denk dat die behoefte om mensen en bedrijven te helpen in ons DNA zit.’
Specialistisch vak
Leon ervaart dat er wel wat veranderd is binnen de bijna 30 jaar dat hij werkzaam is in de assurantiën. ‘De wereld om ons heen is veel sneller geworden en de afstand tussen klanten en verzekeraars veel groter. Risicobeheer en advies is een specialistisch vak geworden. Alle medewerkers worden continu bijgeschoold en moeten rekening houden met de steeds veranderende wetgeving. Bedrijven en consumenten weten, ondanks de opkomst van de onlineverzekeringen, onze persoonlijke en professionele manier van werken te waarderen. Een telefoontje naar ons voor snel advies is zo gepleegd. Een schadegeval kan zelfs via whatsapp gemeld worden. Het is misschien een andere manier van communiceren dan voorheen, maar het feit dat we altijd voor klanten klaar staan is gebleven.’
Hart en ziel
Raetstate draagt de Waalwijkse gemeenschap een warm hart toe. ‘We zijn onder andere sponsor van voetbalvereniging WSC, Tachos en Inloophuis Toon. Allemaal initiatieven waar vrijwilligers zich met hart en ziel voor anderen inzetten. Dat is ook ónze manier van werken: er voor elkaar zijn, in voor- en tegenspoed.’
RAETSTATE ASSURANTIËN
Tuinstraat 11
5144 NE Waalwijk
T 073 – 7114444
Twee keer per jaar brengt Balkenende Media het magazine Gewoon Waalwijk uit. Een magazine vol met verhalen van en door Waalwijkers. In de rubriek “Gewoon Waalwijk” brengen we geregeld één van deze artikelen nog eens extra onder uw aandacht. Vandaag het artikel van Raetstate Assurantiën.
In april 2020 volgt de achtste editie van Gewoon Waalwijk. Interesse? Mail naar [email protected] of bel naar Miranda Jacobs (06-18418929)
